理財錄音錄像管理系統
遵從法規，為業務護航

一、產品簡介



贊華理財錄音錄像系統是一款安全易用的可對理財產品交易過程進行錄音錄像、監控與管理的系統。該系統以風控管理為核心目標，結合理財產品銷售業務流程，采用先進的音視頻采集、錄制和播放技術，對銷售關鍵環節乃至全過程進行錄音錄像。系統記錄了詳盡的操作行為，利用分布式索引技術將理財銷售行為音視頻記錄、視頻監控記錄、行為日志、業務日志整合起來，幫助用戶實現理財行為的可監控、可查詢、可定位、可分析、可管理、可審計，滿足金融機構和監管部門的管理需求。


二、產品優勢

? 松緊隨意，遠近相安

贊華雙錄系統可非常緊密的與理財業務系統集成，如：業務系統可直接使用雙錄控件，在辦理業務的同時，輕松對交易過程進行錄音錄像；亦可與業務系統松耦合，僅在數據層面進行集成。

? 非結構化數據管理，應對業務靈活多變

業務不斷創新，需要搜集的信息日益增多，業務數據結構隨時變化，傳統結構化數據模式難以應對。贊華雙錄系統引入非結構化數據管理技術，在保持數據完整性和一致性的基礎上，隨時可增加業務類型的屬性信息，快速支持業務變化。

? 分布式技術，讓擴展和運維更簡單

系統采用分布式索引技術，支持分布式存儲，不僅可輕松應用億級別的海量數據管理，而且其硬件設備完美支持標準化服務器，有效降低TCO，支持數據節點和存儲空間的動態擴展，使得系統擴展和運維工作簡單而輕松。

? 智能化數據分析

系統記錄了理財業務中錄入的業務信息和理財銷售人員的操作行為，通過對其操作行為和業務信息進行分析，可及時發送預警信息，提供風控人員關注高風險業務，有效提高監管效率和準確性。


三、產品功能列表和服務


模塊
功能點
產品維護
  • 理財產品信息維護與管理，可基于產品類別設置不同的產品類型；
  • 產品類型支持導入導出操作，可為不同產品信息設置不同的話術提醒。
錄音錄像
  • 實時錄音錄像，支持錄制過程的開始、暫停、繼續、結束等操作；
  • 音視頻回放，本地保存音視頻文件可進行回放，方便客戶經理檢查；
  • 音視頻實時上傳，音視頻錄制完畢及時提交上傳，支持斷點續傳操作；
  • 音視頻完整性檢查，確保數據完整性；
  • 業務憑證打印備案。
音視頻檢索
  • 支持關鍵字檢索，可針對錄像時間、客戶名稱、網點、客服經理等多種關鍵字進行音視頻快速檢索。
  • 支持模糊檢索，可指定任意關鍵字進行全文檢索。
報表統計
  • 音視頻使用信息統計；
  • 自定義篩選條件進行分類統計，可據此生成報表信息。
質檢抽查
  • 設置審計規則，系統自動依據此規則分配審計任務；
  • 質檢員處理待審計任務，回放音視頻內容，進行審計；
  • 審計任務可自動生成統計報告。
權限控制
  • 基于網點層級關系的多級權限設置；
  • 角色可操作數據與功能配置。
服務
幫助文檔
遠程協助
電話客服
二次開發
現場培訓


四、商務洽談

聯系電話：0755-3300 6888  /  027-8771 0827

聯系郵件：nkosoft.market@nikoyo.com.cn