贊華文檔機器人在國內某大型航空公司成功上線
2019年3月5日，廣州，新南航大廈員工服務大廳。一個簡單隆重的揭幕儀式后，南航公司第一期員工服務中心智能化自助服務系統正式啟用了。
    
這是南航人力資源部為落實公司“一體化、智能化”發展戰略，構建高效運作的人力資源管理共享平臺的又一步重要舉措。
    
贊華電子系統（深圳）有限公司承擔了本次項目的開發實施。該項目是贊華基于自身文檔機器人解決方案，結合南航文檔管理流程而為南航訂制的智能化自助服務系統。
    
在3月已上線的第一期智能化自助文檔服務設備中，南航員工可通過人機交互實現多種證明、合同的自助打印與簽訂；隨著下半年第2期自助設備的完成實施，包括入職離職，合同文件，人事證明，蓋章，簽字，統計報表......等原本由HR人工辦理的更多類型的重復性工作，將交由智能化自助服務設備完成。
    
南航作為中國最大的航空公司之一，其龐大的人員規模，高速發展期的業務挑戰和人才挑戰，都對HR人力資源提出了更高更新的要求。在公司“一體化、智能化”的發展藍圖下，南航迫切需要HR將工作重心從行政事務性工作向以戰略為導向的人力資本管理轉移。為此，通過智能化技術手段和工具，幫助員工實現更多的自主化和自助化管理服務，支持HR更多地去實現價值創造，成為南航促進業務部門同步轉型的必然選擇。
    
更便捷、高效的服務獲取途徑，7*24小時服務響應，降低錯誤，控制風險......，此次智能化自助服務系統上線后，其所具備的這些人力無法企及的特點，正在顯著改善著南航人力資源效率和員工服務體驗。當人力資源得以有更多時間專注于高價值、以員工體驗為核心的管理新模式時，受益的將是整個企業。

南航員工正在試用新設備